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11109.com最快开奖结果泰隆银行杭州分行特色客户
ʱ䣺2019-10-07

  当前银行业竞争激烈的一大原因,在于各家银行的产品和服务基本趋同。在同质化竞争时代,如何通过对市场的差异化理解,为不同的客户打造有所侧重的特色服务,是银行提升服务品质、增强竞争力的关键。浙江泰隆银行杭州分行积极实行服务的转型升级,通过举办一系列客户喜闻乐见的互动活动,开辟了一条特色化服务的新道路。

  杭州市民王联根这两天心情大好--作为一个有着30多年“歌龄”的业余歌唱爱好者,他刚刚拿到了“好声音”歌唱比赛的桂冠。当然,相对于最近在某卫视热播的那个比赛,王先生参加的“好声音”比赛要“平民”的多--他参加的是浙江泰隆商业银行杭州分行举办的“村居好声音”歌唱大赛。

  银行办歌唱比赛,看似“不务正业”,但在泰隆银行杭州分行企划部总经理夏滨看来,像“村居好声音”这样的社区互动活动,正是泰隆银行为客户“量体裁衣”、打造差异化特色服务的一项新举措。

  夏滨介绍,泰隆银行客户群体主要是新杭州人、进城务工人员、社区居民、村镇居民等,即所谓的“草根人群”。一方面,这些人往往缺乏理财、防骗等较专业的金融知识;另一方面,由于收入不高,他们平时的娱乐休闲生活也较为匮乏。根据客户群体的实际特点,泰隆银行杭州分行推出了一系列特色增值服务,例如与当地社区合作,为新杭州人及进城务工人员进行免费的金融知识培训、在社区设立基层反假币工作站、为社区居民拍摄节日照片,甚至举办像泰隆银行“村居好声音”这样的互动娱乐活动。

  “我们希望提供给客户的,不仅仅是在金融方面的一流服务,我们也希望将服务拓展到他们生活的方方面面。”夏滨说。“接下来我们要启动的一个社区活动叫“舌尖上的村居泰隆好味道”,我们要请我们的客户来秀一秀厨艺,品一品美食。总之,我们希望通过这样的活动,为客户打造一个展示才艺、互动交流的平台,也让我们的普通客户都能享受到VIP级别的专业化服务。11109.com最快开奖结果,”复兴号高铁来了!北京到上海上海到北京方向时刻表挂牌玄机彩图


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